ご利用ガイド

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社　VISA / JCB / AMEX / MASTER / Diners

※当サイトはSSLを導入しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、どうぞご安心ください。

コンビニ決済

全国のコンビニエンスストア(セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート)で商品購入代金の支払いができます。
注文完了後、【イプシロン決済】より送られるメールをご確認のうえ、期限までにお支払いをお願いいたします。
なお、決済手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

※お支払い期限はご注文日の5日後です。
※沖縄・離島、海外からご注文のお客様はコンビニ決済がご利用できませんのでご了承ください。

PayPal

PayPalアカウントをお持ちの場合にお使いいただけます。

※PayPalについての詳細はPayPalのウェブサイトでご確認ください。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。

※Amazon Payについての詳細はAmazon Payのウェブサイトでご確認ください。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

銀行振込

以下の振込先までご入金ください。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文受付メール到着後、７日以内にご入金をお願い致します。
尚、ご入金がない場合はキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。

Paid（後払い決済）

国内法人会員様に限り、企業間決済サービス「Paid」をご利用いただけます。
ご利用には当店の国内法人会員登録に加えて、Paid会員への登録が必要です。
すでに国内法人会員のお客様は、ログインいただくとページ内にPaid会員登録用のバナーが表示されますので、
そちらから登録のお手続きをお願いいたします。
登録後、Paid側で最大3営業日以内に審査が行われ、ご利用可能になります。

後払い決済サービス「Paid」のご案内

配送は複数の配送方法の中から、お届けする商品の内容やサイズに合わせて使用しております。
※お客様側で配送方法を指定することはできかねます。
エコ包装を推奨しているため、簡易包装で届く場合がございます。予めご了承ください。

配送料

佐川急便

都道府県	東京都　神奈川県 千葉県　埼玉県 茨城県　栃木県 群馬県　山梨県 岐阜県　静岡県 愛知県　三重県	青森県　岩手県　秋田県　宮城県 山形県　福島県 富山県　石川県　福井県 新潟県　長野県 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県 奈良県　和歌山県 鳥取県　島根県　岡山県　広島県 山口県 徳島県　香川県　愛媛県　高知県	北海道 福岡県　佐賀県　長崎県 熊本県　大分県　宮崎県 鹿児島県	沖縄県・ 離島地域※
送料	660円	880円	1,100円	実費送料

（税込）

※沖縄県および離島・一部地域は実費送料のご負担をお願いしております。
ご注文受付後、メールにて送料をご連絡いたします。
また、最寄りの営業店止めまでのご配送の場合もございます。予めご了承ください。

レターパックライト

全国一律430円(税込)

ネコポス

全国一律300円～385円(税込)
※送料は商品によって異なります。

送料無料商品について

お買い上げ金額6,600円（税込）以上、または送料無料商品をご注文いただいた場合は送料無料とさせていただきます。
※沖縄県・離島地域は購入金額に関わらず実費のご負担をお願いいたします。
※システムの都合上、複数商品をご注文された場合に自動で送料が計上されてしまうことがございますが、ご注文後に送料分を引かせていただきますのでご安心ください。

法人のお客様へ

ご注文合計金額が15,000円(税込)以上で送料無料となります。それ未満の場合は別途送料を頂いております。
また、一部のBIGサイズなど大型商品はご注文金額に関わらず別途送料をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、7営業日以内に発送いたします。
※ご注文内容等に関して当店から確認をさせていただく必要がある場合や海外発送の場合は
発送に少々時間がかかる可能性がございます。

配送希望時間帯のご指定が可能ですが、日時指定不可地域など事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。
また、大型連休中やクリスマス期間、年末年始など物流量が増加する時期は指定時間内の配達をお約束できかねる場合もございます。
何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

オンライン限定品の発送について

【オンライン限定】と記載されている商品など、一部の商品は受注生産品です。
ご注文受付後に生産を開始するため、お届けまでに下記のお日にちを頂いております。
プレゼント等でご利用の際は、余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

＜オンライン限定品 ご注文受付からお届けまでの日数（目安）＞

アミュキャラ印鑑	約3～5営業日
アクリルスタンド・キーホルダー	約15～20営業日
そのほかの商品	約7～10営業日

※営業日とは土日祝日ならびに夏季・年末年始休業を除いた当店の営業日です。

また、生産にお時間をいただくため、その他の商品と同時にご注文いただいた場合は別便でのお届けとなる場合がございます。
何卒ご了承のほどお願いいたします。

対象商品はこちら
オンライン限定グッズ

海外発送について

EMS、国際小包（航空便・船便）での発送が可能です。
重量、箱数、発送先の国によって送料が異なります。ご注文受付後に当店にて送料を算出し、別途メールにてご連絡いたします。
また、国によっては受け取り時に別途関税等が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

EMS料金表はこちら

希望着日は発送タイミングの目安とさせていただきますが、
時間帯につきましてはご指定されても対応出来かねますのでご了承ください。

法人のお客様へ

送料の自動計算に対応していないため、ご注文受付後に当店にて送料を算出し、別途メールにてご連絡いたします。
また、ご自身で貿易代行業者様をご手配いただく、もしくは転送サービスをご利用いただくことも可能です。
以下に海外顧客の皆様が頻繁に利用されている転送サービスをご紹介致します。

転送サービス（リファレンス）

Baggage Forward Com 転送コム

海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect」を導入しています。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用いて代理購入サービス「Buyee」に接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、114カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

決済対応

Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯
※こちらはBuyee Connectが対応している決済方法です。当店の決済対応とは異なりますのでご注意ください。

カスタマーサポート

日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

費用

当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料500円（1注文あたり）、 国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。

お問い合わせ

Buyee Connectをご利用いただきました場合、海外配送に関しての一切のお問い合わせは、当店ではお答えできかねます。Buyee Connectにお問い合わせいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

領収書の発行について

領収書をご希望の場合は、決済方法ごとに下記をご参照のうえ、必要項目をご連絡ください。
※当社発行の領収書はPDF形式でお送りしております。紙の領収書をご希望の場合は別途お申し出ください。

クレジットカード、Amazon Pay

下記の必要項目をメールでご連絡ください。

1. ご注文者のお名前
2. 注文番号（P+数字18桁の番号）
3. 領収書の宛名
4. 但書き

PayPal

PayPal発行の受領書が領収書となります。
※PayPalについての詳細はPayPalのウェブサイトでご確認ください。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal

銀行振込

振込票の控えを持って当社の領収書とさせて頂いております。
特別必要な場合はメールにて必要項目をご連絡下さい。

※配送商品の詳細については同梱しております「納品明細書」をご確認ください。

返品、交換について

• ご注文後の商品の返品・交換等は原則としてお受けできません。
  万が一ご注文の品と異なるもの、又は初期不良品が発送された場合は、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。なお、一度ご利用になった商品、商品到着後8日以上経過した商品、またお客様の責任で破損・汚損等された商品、 製品の色・デザイン等が画面イメージと若干異なるといった理由は返品・交換の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
• オンライン限定グッズの返品・交換について
  オンライン限定グッズは受注生産のため、ご注文後のキャンセル、並びに返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社にて負担いたします。
お客様のご都合による返品交換につきましては、お客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。交換をご希望される場合、返品時送料+お届け時の送料の往復分をご負担頂きます。
送料無料商品の場合も、箱のサイズ・配送先距離分を考慮しご負担いただきますので予めご了承ください。